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고객센터 FAQ

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제목 교환/반품 어떻게 해야 하나요
작성자   (ip:)
  • 작성일 2015-04-01
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  • 조회수 65
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반품 접수방법은 아래와 같이 접수하셔서 보내주세요

  1. CJ택배(☎1588-1255) ▶ CJ 반품택배 접수) ▶ 송장번호 입력 ▶ 착불로 회수예약 후 기사님방문요청
     CJ택배 인터넷주소 (https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp)도 가능합니다.

  2. 같이 동봉된 봉투에 반품사유와 함께 반품 처리방법 기재해주세요 [교환/반품(환불/취소/예치)중 택일]
     ※ 타 상품으로 교환을 원하신다면 교환원하시는 ★상품명,색상,사이즈★를 정확하게 기재해주세요 ※
     불량이나, 오배송 등 제이드의 의한 사유는 사유내역을 자세하게 기재해주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.

        ※ 양식서 동봉이 되지 않는 경우 처리가 지연될 수 있사오니 반드시 첨부해주시길 바랍니다※

  3. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다.

               
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